县政府门口(看春)店这么恶心人？店里不对帐反而打电话

诠释淡然

自己管理上的问题，让客户陪你对账。肯定不爽，这下16块钱还挡了很多客户。格局小了。

哭泣的蚂蚁

本来就只是看看！说句实在话他们家没什么特色！价格也偏高

我的歌声里

这搞得也太尴尬了，楼主要是不贴付款记录出来，店家都还一直觉得16块没付呢。

你就知道

老板人很好啊 味道也不错 经常去吃。 小误会大家理解

未名湖

老板格局小了，为16元打电话给顾客，就算顾客没付也是你责任。何况顾客已付，自己还搞不清到没到账，弄个乌龙丢了顾客一点不值！

山峰

误会误会全是误会。

pluto

老板格局太小了，16块钱的事情这是挡了多少客户啊

晴天飘雪

估计我以后是不会去吃的，当然店里不差我一个人，但是人家明明已经发了微信截图还要怎样自证清白呢？

给你们

我算看明白了说人家顾客没付费，人家截图发出来还说没付，搞了半天自己员工多收了一笔没人点的餐钱！说人家付错款的时候打电话通知人家，那道歉时候怎么就在这和平台道歉呢？

JH12345678910

urbanlife 发表于 2024-9-9 11:01
是的
金湖有不少店，而且是老店态度忒差
以前在太平洋水产旁的那个面馆

她家面太难吃了，沱的快。

给你们

格局太小了，二十六人家会员卡扣了十块，其实再想想成本能有多少钱？现在弄了半天乌龙，搬石头砸自己脚

自由飞翔008

会员卡扣过了肯定有记录，剩余的微信支付了，店里没有收款记录？而且，如果店员打电话跟顾客好好说的话，顾客应该也不会生气，应该还是说话语气不好，有种质问的语气。

MOOMOOCAT

金湖看春 发表于 2024-9-9 18:06
谁讲她是恶意逃单了？

虽没明说，但看起来。。。说到底还是老板格局小了一点。【顺便问一下，你是老板吗？】

MOOMOOCAT

你就知道 发表于 2024-9-9 21:37
老板人很好啊 味道也不错 经常去吃。 小误会大家理解

呵呵。

MOOMOOCAT

金湖看春 发表于 2024-9-9 18:09
是的，就是因为是会员，所以是抱着试试看的态度打的电话，如果给你们带来不便，还请理解！下次来找我，给 ...

即使免单，估计你心里也会“不爽”三小时。再说免单你能说了算么？通篇也没看到你的声明你是老板啊。【其实只要真诚地道个歉也就没事了，但直看到底都没有这样的信息，老说“免单”这样的虚词，唉。。。。。。】

MOOMOOCAT

幸福的泡泡 发表于 2024-9-9 17:56
老板虽说是小家子气了点，总的来说问题不大，一场误会，赠送楼主会员卡充值100元结束。

问题是客户还愿意来店消费吗？不愿意来充一千也没用啊。况且看格局是不可能充一千的。

16886869

自己店里帐对不清楚，先肯定人家顾客没有付款，还希望人家补齐16元，要不是人家贴图，网友都要认为真的没有付钱了。

湖边行者

说下个人看法：
1、老板应该给员工做好培训，多收可以退，少收绝不要追着讨要，这个表示了格局与信用。
2、发生员工打电话给顾客，又遇到网上发帖这事，危机公关老板应该主动联系顾客表示歉意，再给顾客卡里赠送一笔充值，不能说等顾客上门请一顿，已经发生不愉快了，顾客自然不会再上门了，这个表明了积极的处理态度，说明是重视每一位顾客的。
3、顾客的联系方式，其实是隐私，试想，如果可以随意打，自然也有被曝光在网上的可能，这件事不大，但万一是可以引起人身伤害的事件，那当事人有可能就被不明真相的群众网暴，这个不是危言耸听，现实中例子太多。
4、服务业不好做，从业人员有条件还是要做一些基本的培训，县城不大，口碑积累不容易，且做且珍惜。

心不在焉

湖边行者 发表于 2024-9-11 09:17
说下个人看法：
1、老板应该给员工做好培训，多收可以退，少收绝不要追着讨要，这个表示了格局与信用。
2 ...

完美

卢小黑

我家楼下，经常去他家吃，这个人品的老板，实在没有良心再去了