无通知停用户自来水，是什么霸道行为？垄断吗？

轮挖微挖出租

欠水费是我不对，但是你自来水公司只是在小程序里显示，或在电梯里贴条子，有时难费忘记了，你倒好，直接上门停水！中午到家做饭的没水了！交了费，等大半天也没人来开水！有糖尿病引发低血糖出了人命谁负责？你就不能完善一下客户资料，打个电话或发个信息提醒一下吗？你以为你是垄断行业就可以这么霸道吗？这是典型的恶势力在作怪！你像服务行业吗？能上门停水，就不能上门提醒一下吗？人家其他部门比如供电公司都有电话提醒，你自来水公司牛！就这么对待客户的吗？

轮挖微挖出租

恶势力用词不当，不好意思。但是行业垄断该怎么治理呢？欢迎大家畅所欲言！

纯属娱乐

哎哟这事儿确实挺气人的，我们金湖这边也遇到过类似情况，上个月我表弟家就被停过一次水，说是欠了两块八毛钱，小程序里小字根本没注意看。后来打12345才搞定，第二天就来人了。

湖城爷们

只强调自己的权力，无视自己的义务，恐怕不是君子所为吧？据我所知，不欠自来水公司半年以上水费，是不会停水的。

轮挖微挖出租

下午自来水公司来电话问我有什么诉求？我说你们自己服务怎么做的你自己不清楚吗？他说在工单上看到我的电话了，下次让抄表员提醒我，我说你难道就服务我一个客户吗？其他客户不用提醒？欠费直接停水？

你服务行业要拿出态度，定期把水质检测报告拿给我们看，他说网站上有，我说不会上网，也没时间，你不是喜欢停水吗？水是吃到肚里的，必须把检测报告送到我们手里！

我又问他，金湖如果有第二家，第三家自来水公司，看他还敢动不动停水，这不是垄断是唉？

轮挖微挖出租

小程序欠费信息起不到提醒作用，每次交水费还找半天才打开，谁没事天天去开小程序呢？

自来水营销中心

“轮挖微挖出租”网友你好，问题已收悉。①经查你户于202511-202603共3期累计6个月未缴纳水费。②每期出账后用户当月未及时缴费的，次月均安排微信小程序账单推送以及楼栋单元口张贴催缴单。③累计6个月以上仍未及时缴费的，我司安排上门张贴停水通知单后进行停水催费。④根据回访诉求，已安排专人负责电话提醒，感谢您对我司工作的支持。

糖酥包子

自来水营销中心 发表于 2026-04-22 17:08
“轮挖微挖出租”网友你好，问题已收悉。①经查你户于202511-202603共3期累计6个月未缴纳水费。②每期出账后用户当月未及时缴费的，次月均安排微信小程序账单推送以及楼栋单元口张贴催缴单。③累计6个月以上仍未及时缴费的，我司安排上门张贴停水通知单后进行停水催费。④根据回访诉求，已安排专人负责电话提醒，感谢您对我司工作的支持。

下次直接贴，门把手上，防止有人看不到。

曲终丶人未散

我们小程序欠费信息，两个月会提示一次，水费两个月缴纳一次。楼主6个月未交，马大哈了。

轮挖微挖出租

糖酥包子 发表于 2026-04-22 17:55
下次直接贴，门把手上，防止有人看不到。

我还真没看到

轮挖微挖出租

自来水营销中心 发表于 2026-04-22 17:08
“轮挖微挖出租”网友你好，问题已收悉。①经查你户于202511-202603共3期累计6个月未缴纳水费。②每期出账后用户当月未及时缴费的，次月均安排微信小程序账单推送以及楼栋单元口张贴催缴单。③累计6个月以上仍未及时缴费的，我司安排上门张贴停水通知单后进行停水催费。④根据回访诉求，已安排专人负责电话提醒，感谢您对我司工作的支持。

请你们定期把检测报告给每一位客户，让我们吃上放心水，别冠冕堂皇的说在什么网站上，我们不会上网，也没那个空！

轮挖微挖出租

湖城爷们 发表于 2026-04-22 14:59
只强调自己的权力，无视自己的义务，恐怕不是君子所为吧？据我所知，不欠自来水公司半年以上水费，是不会停水的。

我首先就讲欠水费是我的不对，其次我是对自来水公司在没有通知到我本人的情况下停水，以及停水有可能造成的危害提出自己的看法。

轮挖微挖出租

自来水营销中心 发表于 2026-04-22 17:08
“轮挖微挖出租”网友你好，问题已收悉。①经查你户于202511-202603共3期累计6个月未缴纳水费。②每期出账后用户当月未及时缴费的，次月均安排微信小程序账单推送以及楼栋单元口张贴催缴单。③累计6个月以上仍未及时缴费的，我司安排上门张贴停水通知单后进行停水催费。④根据回访诉求，已安排专人负责电话提醒，感谢您对我司工作的支持。

你这属于机械化的提醒，也就是例行公事，根本不是作为服务单位应该有的样子，如果有其他公司跟你们竞争，你的服务态度会截然不同！你们现在是高高在上的，我们客户是巴结你们的，调皮不听话就不给你水吃，你能有什么办法

轮挖微挖出租

湖城爷们 发表于 2026-04-22 14:59
只强调自己的权力，无视自己的义务，恐怕不是君子所为吧？据我所知，不欠自来水公司半年以上水费，是不会停水的。

我并没有只强调权利，无视义务，人家提供服务，我们履行交费的义务，天经地义。

轮挖微挖出租

湖城爷们 发表于 2026-04-22 14:59
只强调自己的权力，无视自己的义务，恐怕不是君子所为吧？据我所知，不欠自来水公司半年以上水费，是不会停水的。

关键是他的服务是什么样的，他们自己清楚，广大消费者也清楚，只是他一家独大，我们只能忍气吞声，低三下四。

你不妨看看宽带行业服务态度，一个电话，立马有人联系你，而且很快有人上门服务，进门穿鞋套，出门打招呼，我没瞎说吧？

水晶晶

轮挖微挖出租 发表于 2026-04-22 21:35
请你们定期把检测报告给每一位客户，让我们吃上放心水，别冠冕堂皇的说在什么网站上，我们不会上网，也没那个空！

微信小程序和县政府平台都有水质监测报告呀，定期更新的，每次缴费的时候点开看一下就知道了

水晶晶

轮挖微挖出租 发表于 2026-04-22 21:35
请你们定期把检测报告给每一位客户，让我们吃上放心水，别冠冕堂皇的说在什么网站上，我们不会上网，也没那个空！

微信小程序里面有水质检测报告的，还是定期更新的，我有时候缴费会点开看看

戴眼镜的先生813

哈哈哈，欠费是我的不对，但你们都不让我白用，就是你们的不对了

wyf68427411

你是怎么做到6个月忘记交水费的

轮挖微挖出租

水晶晶 发表于 2026-04-23 08:58
微信小程序和县政府平台都有水质监测报告呀，定期更新的，每次缴费的时候点开看一下就知道了

我一般不会去打开小程序，每次要找半天。服务行业就应该让每一位客户有知情权，而不是官僚主义，高高在上，把检测报告放网上或大厅里，那是必须的展示，不代表每一位客户都会主动去看。

我这是在尽义务的同时争取我们的权利。他们只知道要求我们按时交费，如果欠费，不管是恶意拖欠还是忘记了，一律停水！他们根本没有把客户当回事！更别说当上帝了，他是皇帝姑娘不愁嫁，不服就给你颜色瞧！