致德邦物流的一封公开信

溯钰 · 发表于 2024-1-17 18:11

  尊敬的各位领导，快递小哥，为了千家万户，披星戴月，风里来雨里去，任劳任怨。陪伴客户为创造美好的生活不断奋斗，非常感谢您们辛勤付出。
  我于2023年11月28日,在金湖衡阳南路德邦快递一单去赣州的货,单号DPL111093934093。由于种种原因，只有原路返回。来回快递费一共1343元，其中不包含打木架费用。2023年12月10要求返回，直到20日才送达。收到货时，已经严重破损，而且还潮湿找了理赔，也打了客服热线。最终的答复是我签了免陪协议，无法赔偿。我也认了，问题是我花钱打了木架，收到货时，既然没有木架。当初叫我签免赔协议，为什么还叫我打木架，请问您们打木架的意义是什么?还是您们德邦存在乱收费?难到是快递小哥私自拆件吗?令人深思?是不是签了免赔协议，货物就可以随意贱踏，损坏?
  您们德邦的使命是物畅其流，从赣州转场到淮安金湖需要十天时间吗?
  而且是我主动去跟您们相关部门领导去勾通去联系，德邦的核心价值观真的做到以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效。真要自我反思了，这就是为客户创造可感知的高品质服务吗?

苏州 · 发表于 2024-1-17 20:29

估计用来烧火咯

wjlove · 发表于 2024-1-17 21:30

下次有什么货找我发，跟你弄的妥妥的

wjlove · 发表于 2024-1-17 21:31

什么货运费来回将近1400，被宰了啊

溯钰 · 发表于 2024-1-17 22:27

苏州发表于 2024-1-17 20:29
估计用来烧火咯

确实是带回老家当烧材火了

遁去De壹 · 发表于 2024-1-17 23:35

运费1343，真有钱

莫森 · 发表于 2024-1-18 07:06

还不如走物流

jhqfcsx · 发表于 2024-1-18 08:08

良莠不齐

yeshellen · 发表于 2024-1-18 08:28

良好信誉就这样被一小部分代理人搞拉垮喽

半生洒脱装肩上 · 发表于 2024-1-18 09:18

打12305国家邮政投诉电话，要不去国家邮政官网投诉，一投一个准。有一次我和你一样不给处理，我就这样操作的

永远的蓝色 · 发表于 2024-1-18 10:30

做点生意不容易。。金湖的快递物流行业乱。。。600多发顺丰不香吗？

宝贝熊 · 发表于 2024-1-18 10:31

半生洒脱装肩上发表于 2024-1-18 09:18
打12305国家邮政投诉电话，要不去国家邮政官网投诉，一投一个准。有一次我和你一样不给处理，我就这样操作 ...

不错，一投诉一个准

金豪铝艺 · 发表于 2024-1-18 12:45

本以为德邦会靠谱点，没想到是这样的结局

海阔天空376 · 发表于 2024-1-18 12:57

从来不在德邦发货价格S贵

夜雕 · 发表于 2024-1-18 13:19

这个运费有点。。。

jss025 · 发表于 2024-1-18 15:14

4590 · 发表于 2024-1-18 18:13

哪个说不能赔偿的，楼主也真是老实人，因快递途中造成的包裹损毁或丢失必须快递承担！不管有没保价，未保价赔偿三倍邮费只适用于邮政部分业务，快递公司这块必须赔偿

金豪铝艺 · 发表于 2024-1-19 01:11

4590 发表于 2024-01-18 18:13
哪个说不能赔偿的，楼主也真是老实人，因快递途中造成的包裹损毁或丢失必须快递承担！不管有没保价，未保价赔偿三倍邮费只适用于邮政部分业务，快递公司这块必须赔偿

谢谢指点

4590 · 发表于 2024-1-19 15:25

金豪铝艺发表于 2024-01-19 01:11
谢谢指点

昨天才理赔的一个中通，丢件了，没保价，价值几百块，全额赔偿了

平安金湖 · 发表于 2024-1-19 18:30

直接面谈，要求全额赔偿，不肯赔就走司法程序，不要被他们所谓的什么协议吓住，那个是不平等的。掏钱给你发货，坏了不赔？天王老子来也要赔。

[爆料] 致德邦物流的一封公开信

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