“你们酒店的失误！凭什么让我来买单......”三禾酒店店大欺客？

刘刘刘刘刘 · 发表于 2021-9-10 10:59

本来于4.19是当天在三禾酒店订8月28日国际厅办婚礼，交付2000元订金，并在看了厅后当场订了19999的婚庆，因疫情原因酒店于本人协商等能办的时候第一时间通知我们举办婚礼，在9月4日酒店方打电话提供了几个日子给我们选择，我们选择了9.21日中秋节当天在国际厅举行，并于9月4日下午去了酒店前台确认了此信息，前台也将我们的日子记录于他的记录本上，在9月6日婚庆公司打电话告知我们说也有别人家9月4日在三禾国际厅举办，问我们家是不是搞错了，我们在得知消息的第一时间去了酒店，酒店前台告诉我们，他也不知道谁把我们的记录给擦掉了，他要请示领导当晚给我们回电话，一直等到第二天我们也没有等到酒店通知，第二天下午我们又去了三禾，此时出来一个什么经理跟我们协商，说给我们打折让我们改到晚上，或者去荷花荡的三禾酒店，我们当场拒绝了，然后他又说跟领导请示晚上给我们回电话，9月9日我们在家等了几天一个电话没有，我们又去了酒店，此时又来了一个什么经理又让我们改时间，我们又一次拒绝，先来后到也应该是我们家，为何酒店一直让我们家改日子，退让，9月10日再一次去三禾酒店开始说按押金单子上的日期了，确实我们订的时间因为疫情过去了，但我们也没有胡搅蛮缠非要在别人选定的日子上办，你既然给我几个日子选择，在我确定了之后又把订给我们的日子大厅订给别人，凭什么你们酒店的失误让我来买单，从事情发生，酒店一个电话没有，每次都是我们找上门，这么大一个酒店就是这样处理事情的吗？店大欺客？

风平浪静0 · 发表于 2021-9-10 11:07

看懂了，你们先订的日子，酒店爽约了，给别人家办了，酒店不负责！

刘刘刘刘刘 · 发表于 2021-9-10 11:08

从头到位，酒店没有主动联系过我们，每次我们去找酒店，都是让我们改日子改时间，先来后到也应该是我们

liulei · 发表于 2021-9-10 11:19

说白了就是店大欺客有关系的照办先办没关系的你靠边站站这个应该打12315 消费者权益保护协会

热火总冠军 · 发表于 2021-9-10 11:22

这个酒店感觉好不靠谱。。。

苦逼的八零后 · 发表于 2021-9-10 11:28

还是我们乡下办婚礼好，管他什么劳什子酒店，有时酒店做的菜真是一言难尽，钱花了，尽遇糟心事。

小，小Queen · 发表于 2021-9-10 11:32

三禾确实不行，那个女经理说话真想一巴掌霍死她，反正以后大办小事是不会选择三禾的

3185056740 · 发表于 2021-9-10 11:45

上次那个藏酒的是哪个酒店的

支手遮天 · 发表于 2021-9-10 11:46

兄弟:自己请婚庆、厨师一条龙服务，比酒店热闹喜气多了，干嘛自寻烦恼呢!

天高任鸟飞 · 发表于 2021-9-10 11:52

藏酒的酒店去干嘛

金湖海洲 · 发表于 2021-9-10 11:58

三禾牛，结婚的大事，日子居然说改就改！改了还不通知人家。如果人家不知情，请了几百位客人中秋去参加婚礼。等着中秋去掀桌子嘛？

刘刘刘刘刘 · 发表于 2021-9-10 12:01

要不是跟我们订的同一个婚庆，婚庆公司通知我们，我们都不知道

刘刘刘刘刘 · 发表于 2021-9-10 12:02

小，小Queen 发表于 2021-09-10 11:32
三禾确实不行，那个女经理说话真想一巴掌霍死她，反正以后大办小事是不会选择三禾的

是的，那个女经理说什么结婚大事，人家看的日子，让我们理解，我就问他我结婚不是大事啊，后面听服务员说，另一家好像找的酒店什么人，熟人

真的很无语 · 发表于 2021-9-10 12:04

苦逼的八零后发表于 2021-09-10 11:28
还是我们乡下办婚礼好，管他什么劳什子酒店，有时酒店做的菜真是一言难尽，钱花了，尽遇糟心事。

乡下厨师烧的菜那叫一个爽啊！拽呢！现在只有乡下出礼的我有时间都去！县城基本不去！

那年夏天 · 发表于 2021-9-10 12:06

刘刘刘刘刘发表于 2021-09-10 11:08
从头到位，酒店没有主动联系过我们，每次我们去找酒店，都是让我们改日子改时间，先来后到也应该是我们

就非要在三禾办吗？让酒店退钱道歉

刘刘刘刘刘 · 发表于 2021-9-10 12:10

那年夏天发表于 2021-09-10 12:06
就非要在三禾办吗？让酒店退钱道歉

现在不退钱，就是简单一句我们酒店失误，就没有后续了，非要我家改日子，关键我家人都通知好了，四十桌我再挨着通知也丢不起那个人。结婚本来就是一辈子的大事，被酒店弄的糟心呢，几口子在家睡不着

蹦蹦蹦li · 发表于 2021-9-10 12:18

投诉到消费者协会

715631986 · 发表于 2021-9-10 12:21

这么大的店一点企业文化和精神都没有，遇到事情不好好解决直接推给消费者，广告做的再好也没用。

美丽的邂逅 · 发表于 2021-9-10 12:31

按日子办，看酒店如何收场！

一点红 · 发表于 2021-9-10 12:43

我估计，是酒店失误，在那一天订了2家订单，这时候酒店方就必须舍弃一家，舍弃谁呢？？？肯定是留下后台硬的.

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勤奋勋章

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