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国有控股互联网公司招聘后台资料审核文员

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发表于 2018-9-14 18:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
单位名称: 江苏享客网络科技有限公司 单位地址: 金湖县建设东路4号(闸东菜场对面)
职位名称: 客服 » 客服专员/助理 招聘人数: 15
工作性质: 全职
年龄要求: 20-33
专业要求: 不限 性别要求: 不限
学历要求: 中专 工作经验: 不限
薪酬待遇: 4000
工作地点: 金湖县建设东路4号(闸东菜场对面)
联 系 人: 陶老师
企业固话:
联系电话: 18551980676
企业网站:
微信: QQ:
电子信箱: 招聘截止: 2018-09-30
企业简介:

 



招聘详情:
一、电话客服专员  
岗位职责:
1、接听受理平台服务热线咨询、解答客户疑问、完成受理问题总结报告;
2、在电话中不能为用户解决的问题进行记录并转至相关岗位进行处理,确保问题的解决;
3、解答客户在使用软件过程中遇到的各种问题,将反馈意见进行收集总结及时传递给相关工作人员处理,并跟踪问题的最终处理结果,反馈给客户形成闭环;
4、整理每日通话记录,客户咨询信息,回电情况等,每月进行一次数据分析总结,将各种问题进行分析并将设计方案进行汇报;
5、对平台会员数据真实性,代挂单准确性,回单的真实性等关键性数据进行抽检,确保平台交易的真实性、时效性等;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 性别:男女不限
2. 年龄:20-33岁
3. 学历:大专及以上
4. 专业:专业不限
5. 能够适应倒班和夜班。
6. 工作经验:有相关工作经验者优先
7. 计算机:能够熟练操作计算机、熟悉办公软件及邮件处理
8. 基本要求:具备岗位所需的专业知识,认同本企业文化,具有共同的价值观;具有良好的敬业精神和诚实守信的品德;崇尚团队精神,善于与人合作;身心健康。
9. 综合素质:具有较强的沟通和协调能力。

二、审核专员
岗位职责:
1、承运人资料的审核与操作;
2、货主资料的审核与操作;
3、承运商资料的审核与操作
4、会员审核规范的更新工作;
5、会员审核的技术需求的统计与沟通确认工作;
6、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1. 性别:男女不限
2. 年龄:20-35岁
3. 学历:中专及以上
4. 专业:专业不限
5. 能够适应倒班和夜班。
6. 工作经验:有相关工作经验者优先
7. 计算机:能够熟练操作计算机、熟悉办公软件及邮件处理
8. 基本要求:具备岗位所需的专业知识,认同本企业文化,具有共同的价值观;具有良好的敬业精神和诚实守信的品德;崇尚团队精神,善于与人合作;身心健康。
9. 综合素质:具有较强的沟通和协调能力。

工作地点:
金湖县建设东路4号(原金石酒店)
薪资福利:
五险一金、福利补贴、双休、提供工作餐
3600-5000元
公司地址:建设东路4号供电局旁边
陶老师 18551980676(微信同号)

     

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发表于 2018-9-15 19:16 来自手机 | 显示全部楼层
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